يجوز للعميل ارجاع او استبدال محتويات فاتورة البضائع حسب الحالات التالية

 غير المسلّمة بأي اصناف اخرى مساوية لها في القيمة او اعلى منها قيمة  مع دفع مبلغ الفرق. وفي حالة الارجاع، سيتم استرداد المبلغ المدفوع خلال (14) يوم عمل، و ذلك من خلال تحويل مصرفي

 المسلّمة، مع دفع مبلغ الفرق اذا وجد، وذلك خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلام العميل للمحتويات المذكورة شرط ان تكون بالحالة التي تم استلامها بها وبالكرتون او التغليف الخاص بها يستثنى من ذلك البضاعة التى تحتاج تركيب . وفي حالة الارجاع، سيتم استرداد المبلغ المدفوع خلال (14) يوم عمل من خلال تحويل مصرفي كما سيتم  خصم اجرة الشحن من المبلغ المسترجع

 يتحمل العميل مخاطر استلامه لمحتويات الفاتورة ، إذا تم التسليم مباشرة بالمستودع او المعرض ، ولاتكون الشركة مسؤولة عن اي تلف او ضرر او نقص ، قد يحدث لمحتويات الفاتورة بعد استلام العميل لها والتوقيع على إشعار التسليم، كما لن تكون مشمولة بخدمات مابعد البيع

 إذا لم يرضى العميل استلام محتويات الفاتورة خلال (60) ستين يوماً من تاريخ إصدارها تلغى الفاتورة تلقائياً وللشركة في هذة الحالة مطلق حق التصرف في محتويات الفاتورة ويجوز للعميل استخدام قيمة الفاتورة في شراء أية اصناف اخرى ، او مماثلة لمحتويات الفاتورة من اي فرع من فروع الشركة او استرجاع المبلغ خلال (14) يوم عمل ، و ذلك من خلال تحويل مصرفي

في حال قام العميل بإستلام محتويات الفاتورة وتركها لديه من دون تركيب، فإن الشركة غير مسؤولة عن اي تلف او نواقص فيما يختص بمحتويات الفاتورة خلال مدة تركها من دون تركيب ، كما ان الشركة غير مسؤولة عن التركيب اللاحق لمحتويات الفاتورة ، كما لن تكون مشمولة بخدمات ما بعد البيع

 في حال تغيير موعد التوصيل من العميل يجب ابلاغ الشركة بالموعد الجديد قبل 7 ايام عمل

 اذا تعذر توصيل البضاعة الى منزل العميل بسسب ضيق المدخل او وجوده في دور عالي ، على العميل دفع اجور الرافعة .

 لا تكون الشركة مسؤولة عن التركيب او التلف او الضرر الذي يحدث لمحتويات الفاتورة في حال شحنها الى اي مكان خارج الموقع الرئيسي الذي تم التوصيل والتركيب له  .

..جميع البضاعة المسلة غير شاملة التركيب في حال رغبة العميل بتركيب القطع يتم التواصل مع خدمة العملاء لطلب تسعيره