الشروط العامة :DAZE
1- يجوز للعميل إرجاع او استبدال محتويات فاتورة البضائع حسب الحالات التالية :
- غير المسلّمة بأي اصناف اخرى مساوية لها في القيمة او اعلى منها قيمة مع دفع مبلغ الفرق اذا وجد. وفي حالة الارجاع، سيتم خصم 10% من قيمة الفاتورة او المبلغ المراد استرجاعه ,استرداد المبلغ يكون خلال (14) يوم عمل، و ذلك من خلال تحويل مصرفي.
- المسلّمة، مع دفع مبلغ الفرق اذا وُجد، وذلك خلال يوم واحد فقط من تاريخ استلام العميل للمحتويات المذكورة شرط ان تكون بالحالة التي تم استلامها بها وبالكرتون او التغليف الخاص بها . وفي حالة الارجاع، سيتم خصم 10% من قيمة الفاتورة او المبلغ المراد استرجاعه ,و سيتم استرداد المبلغ خلال (14) يوم عمل من خلال تحويل مصرفي، كما سيتم خصم اجرة الشحن من المبلغ المسترجع يتم تحديدها حسب العنوان .
- في فترة العروض أو الحسومات، يسمح للزبون إرجاع أو استبدال البضاعة خلال يوم واحد فقط من تاريخ الفاتوره.
2- يتحمل العميل مخاطر استلامه لمحتويات الفاتورة ، إذا تم التسليم مباشرة بالمستودع او المعرض ، ولاتكون الشركة مسؤولة عن اي تلف او ضرر او نقص ، قد يحدث لمحتويات الفاتورة بعد استلام العميل لها والتوقيع على إشعار التسليم، كما لن تكون مشمولة بخدمات مابعد البيع .
3- إذا كانت كل بضاعة الفاتورة جاهزة للتسليم و لم يرضى العميل استلام محتويات الفاتورة خلال (60) ستين يوماً من تاريخ إصدارها يحق للشركة الغاء الفاتورة ولها مطلق حق التصرف في محتويات الفاتورة ويجوز للعميل استخدام قيمة الفاتورة في شراء أية اصناف اخرى ، او مماثلة لمحتويات الفاتورة من اي فرع من فروع الشركة . او يتم, و بعد الاتفاق مع العميل,اضافة رسوم تخزين 2% من قيمة الفاتورة عن كل شهر تخزين ويجب ان تدفع قبل التوصيل .
4- في حال قام العميل بإستلام محتويات الفاتورة وتركها لديه من دون تركيب، فإن الشركة غير مسؤولة عن اي تلف او نواقص فيما يختص بمحتويات الفاتورة خلال مدة تركها من دون تركيب ، كما ان الشركة غير مسؤولة عن التركيب اللاحق لمحتويات الفاتورة ، كما لن تكون مشمولة بخدمات ما بعد البيع .
5- عند الإستلام يقوم المستلم -اي كان متواجد في الموقع- بتفحّص البضاعة ويوقّع على إذن التسليم ويدوّن الملاحظات عليه
6- في حال تغيير موعد التوصيل من العميل يجب ابلاغ الشركة بالموعد الجديد قبل 7 ايام عمل .
7- تمنح الشركة ضمان صيانة لا يتضمّن الأقمشة لمدّة سنة واحدة على كلّ من سفرالطعام وغرف النوم و الكنب. يحتوي الضمان هذا صيانة القطع فقط بعد أن يكون قد كشف عليها مختص فنّي تابع للشركة : أي لا يشمل استبدال القطع أو تغييرها بسبب الكسر أو الاستعمال المفرط أو استخدام مواد التنظيف المضرّة بالقماش, الرخام و الخشب.
8- في حال وجود عيب مصنعي بالقطع أوعدم مطابقتها للفاتورة يسمح للزبون عندها إرجاعها أو استبدالها وترجع في السيارة نفسها.
هذا البند لا يشمل السجاد والمراتب والاكسسوارات والمخدات بعد استلامها.
اذا تعذّر توصيل البضاعة الى منزل العميل بسسب ضيق المدخل او وجوده في دور عالي , على العميل دفع اجور الرافعة .
9- لا توفّرالشركة خدمة التوصيل لمشتريات يقل سعرها عن 1500 ريال . يتم الإستلام من المعرض أو المستودع من قبل الزبون بعد التنسيق معه قبل 3 أيام.
10- لا تكون الشركة مسؤولة عن التركيب او التلف او الضرر الذي يحدث لمحتويات الفاتورة في حال شحنها الى اي مكان خارج الموقع الرئيسي الذي تم التوصيل والتركيب له .
11- لا يُمكن إرجاع أو استبدال الأكسسوارات, السجاد و المراتب.
12- الشركة غير مسؤولة عن الاعمال الكهربائية فيما يخص تركيب الثريات ,اما التركيب فيتوجب دفع رسوم 300 ريال اذا كانت قيمة الثريات أقل من 2500 ريال
13- زبوننا الكريم ، نرجو منك التأكد من طلبيتك قبل مغادرة المعرض حيث ان استلامك للشروط والاحكام لا يخولك مخالفتها.